Política de Privacidade
Versão 2026-11. O Aprender do Meu Jeito trata dados de crianças, e por isso coletamos só o necessário para o app funcionar, não vendemos dados, não mostramos anúncios e apagamos o que não precisa mais ficar guardado.
1. Quem cuida dos seus dados
A controladora dos dados é a 11H2 Produções e Serviços, CNPJ 48.436.768/0001-39, Rua Abagiba, 674, Saúde, São Paulo/SP. Para qualquer assunto de privacidade, fale com a gente em suporte@11h2-solucoes.com.br.
2. Quais dados coletamos e para quê
| Dado | De quem | Para quê |
|---|---|---|
| Nome, e-mail e senha | Responsável | Criar e proteger a conta. A senha fica guardada de forma criptografada pelo Google. |
| WhatsApp (opcional) | Responsável | Enviar lembretes de estudo, só se você ativar. |
| Data do aceite dos termos e das notificações | Responsável | Comprovar seu consentimento. |
| Situação da assinatura | Responsável | Liberar o acesso. Os dados de pagamento ficam com a Kiwify. |
| Nome, nível escolar e série | Criança | Adequar o conteúdo à etapa escolar. |
| Interesses e preferências de leitura | Criança | Adaptar os exemplos e o tamanho dos textos. |
| Fotos do material escolar | Criança | Ler o conteúdo para gerar os materiais. |
| Texto lido das fotos e materiais gerados | Criança | Mostrar os materiais na biblioteca. |
| Registro de estudo (abriu, concluiu, tempo, acertos) | Criança | Mostrar o acompanhamento ao responsável e enviar o resumo semanal. |
Não coletamos: diagnósticos ou qualquer informação de saúde, data de nascimento, documentos, localização ou fotos de rosto. Pedimos que você não envie fotos com rostos ou dados pessoais.
3. Por que podemos usar esses dados
- Dados da criança: usamos com o consentimento específico do responsável legal, dado ao aceitar esta política, como exige o art. 14 da LGPD. Você pode retirar esse consentimento quando quiser.
- Dados do responsável: usamos para cumprir o contrato de uso do app e, no caso de pagamentos, para cumprir obrigações legais.
- WhatsApp e resumo semanal: só com a sua autorização, que pode ser desligada no painel de notificações.
4. O que nunca fazemos com dados da criança
- Não vendemos nem alugamos dados.
- Não mostramos anúncios nem criamos perfil para publicidade.
- Não usamos as fotos nem os materiais para treinar inteligência artificial, nossa ou de terceiros.
- Não compartilhamos com escolas, outros usuários ou parceiros comerciais.
5. Com quem os dados são compartilhados
Usamos alguns serviços para o app funcionar. Eles tratam os dados só para nos prestar esse serviço.
| Serviço | Empresa | O que faz |
|---|---|---|
| Login, banco de dados e armazenamento das fotos | Google (Firebase) | Guarda a conta, os materiais e as fotos. |
| Leitura das fotos e criação dos materiais | Google (Gemini) | Lê o conteúdo das fotos e escreve os materiais adaptados. |
| Servidor das automações | DigitalOcean | Executa o processamento dos pedidos. |
| Pagamento | Kiwify | Processa a assinatura. |
| E-mails | BREVO | Envia o resumo semanal e os e-mails da conta. |
| WhatsApp (quando ativo) | Meta | Envia os lembretes que você autorizar. |
Também podemos compartilhar dados se uma autoridade exigir por lei ou ordem judicial.
6. Dados fora do Brasil
Alguns desses serviços guardam ou processam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Escolhemos empresas que adotam medidas de segurança e proteção de dados compatíveis com a LGPD.
7. Por quanto tempo guardamos
A limpeza é automática e roda todos os dias.
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Fotos do material escolar | 7 dias depois do pedido |
| Texto lido das fotos | 90 dias |
| Materiais gerados | 90 dias |
| Registro de estudo | 180 dias |
| Dados da conta e perfil da criança | Enquanto a conta existir |
| Registro de aceite e de pagamento | Pelo prazo exigido em lei |
Quando a conta é excluída, apagamos os dados da conta e da criança em até 15 dias. Guardamos apenas o que a lei obriga.
8. Seus direitos
Como responsável, você pode, a qualquer momento:
- saber quais dados temos sobre você e a criança;
- receber uma cópia desses dados;
- corrigir dados errados ou desatualizados;
- pedir a exclusão dos dados e da conta;
- retirar o consentimento;
- saber com quem os dados foram compartilhados.
Para isso, escreva para suporte@11h2-solucoes.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Como protegemos os dados
- Cada conta só acessa os próprios dados, por regras de acesso no banco de dados.
- A comunicação entre o app e os servidores é criptografada.
- A área do responsável tem PIN, para a criança não alterar configurações.
- Apagamos automaticamente o que não precisa mais ficar guardado.
Se acontecer algum incidente de segurança que possa trazer risco, avisamos você e a ANPD.
10. Cookies e armazenamento no navegador
Usamos apenas o necessário para manter você conectado e lembrar preferências simples. Não usamos cookies de publicidade.
11. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, você verá a nova versão no próximo acesso e precisará aceitá-la para continuar.
12. Contato
11H2 Produções e Serviços, suporte@11h2-solucoes.com.br